Política de Privacidad

Compromiso con la Protección de Datos y Prácticas Publicitarias

En Konexta Partners nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando utilizas nuestros servicios de consultoría empresarial, incluyendo nuestras prácticas de datos publicitarios con plataformas como Google, Facebook y Microsoft.

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y otros marcos regulatorios internacionales como el CCPA de California.

🛡️ Tu privacidad es nuestra prioridad: Implementamos las mejores prácticas de seguridad y te damos control total sobre tus datos personales.

Última actualización: 18 de agosto de 2025

Recopilación de Datos por Plataformas Publicitarias

Servicios de Google - Recopilación de Datos

Google Analytics

  • • Visualizaciones de páginas, duración de sesión, tasas de rebote
  • • Información del dispositivo: tipo, resolución, sistema operativo
  • • Datos de ubicación basados en IP (ciudad/región)
  • • Fuentes de tráfico y páginas de referencia

Google Ads

  • • Datos de conversión y seguimiento de objetivos
  • • Audiencias de remarketing y categorías de interés
  • • Seguimiento entre dispositivos mediante User ID
  • • Métricas de interacción con anuncios y landing pages

Período de retención: 26 meses por defecto, configurable según tus preferencias

Facebook/Meta - Recopilación de Datos

Facebook Pixel

  • • Visualizaciones de página y eventos personalizados
  • • Clics en botones, envíos de formularios, descargas
  • • Tiempo de permanencia y patrones de navegación
  • • Información de referencia y fuentes de tráfico

Audiencias Personalizadas

  • • Coincidencia de correos electrónicos hashados
  • • Segmentación de visitantes del sitio web
  • • Creación de audiencias similares (lookalikes)
  • • Integración con la familia de apps de Facebook

Período de retención: 180 días para remarketing, configurable según normativas

Microsoft/Bing - Recopilación de Datos

Etiqueta UET (Universal Event Tracking)

  • • Seguimiento de conversiones y finalización de objetivos
  • • Acciones del usuario: formularios, descargas, registros
  • • Datos de sesión: duración, páginas por sesión
  • • Métricas de engagement y comportamiento

Microsoft Advertising

  • • Consultas de búsqueda y datos de clics
  • • Información demográfica e intereses
  • • Integración con cuenta Microsoft para cross-device tracking
  • • Listas de remarketing y segmentación de audiencias

Período de retención: Máximo 390 días, cumpliendo con políticas de Microsoft

Cómo Utilizamos Tus Datos

Propósitos del Procesamiento

  • • Prestación de servicios: Consultoría, asesoramiento, soporte técnico
  • • Marketing y publicidad: Campañas dirigidas, optimización de anuncios
  • • Analytics y medición: Análisis de rendimiento web y conversiones
  • • Prevención de fraude: Seguridad, detección de actividades sospechosas
  • • Obligaciones legales: Cumplimiento normativo, requerimientos fiscales

Bases Legales para el Procesamiento

  • • Consentimiento: Para marketing, cookies y publicidad dirigida
  • • Interés legítimo: Analytics, seguridad, prevención de fraude
  • • Ejecución contractual: Prestación de servicios contratados
  • • Obligación legal: Cumplimiento fiscal y requerimientos legales
  • • Intereses vitales: Únicamente en situaciones de emergencia

Actividades de Marketing

Utilizamos tus datos para personalizar y optimizar nuestras comunicaciones de marketing, incluyendo:

  • • Segmentación de audiencias basada en intereses
  • • Creación de campañas de remarketing personalizadas
  • • Optimización de landing pages y formularios
  • • Análisis de efectividad de canales publicitarios
  • • Comunicaciones por correo electrónico segmentadas
  • • Personalización de contenido web
  • • Medición de ROI de campañas publicitarias
  • • Desarrollo de estrategias de nurturing de leads

Compartición de Datos con Terceros

Socios Publicitarios

  • • Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
  • • Meta/Facebook (Pixel, Conversions API)
  • • Microsoft (Bing Ads, Clarity)
  • • Redes publicitarias programáticas
  • • Plataformas de retargeting

Proveedores de Servicios

  • • Proveedores de hosting web
  • • Servicios de email marketing
  • • Procesadores de pagos
  • • Herramientas de soporte al cliente
  • • Servicios de almacenamiento en la nube

Transferencias de Datos

  • • Participantes del Marco de Privacidad UE-EE.UU.
  • • Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
  • • Cumplimiento de decisiones de adecuación
  • • Requisitos de localización de datos
  • • Salvaguardas adicionales de transferencia

Tipos de Datos Compartidos

  • • Datos de comportamiento: Patrones de navegación y interacciones en el sitio
  • • Datos de conversión: Información sobre formularios completados y acciones realizadas
  • • Información técnica: Tipo de dispositivo, resolución, sistema operativo, navegador
  • • Ubicación geográfica: Basada en dirección IP para segmentación regional
  • • Métricas de interacción: Tiempo en página, tasa de rebote, páginas visitadas
  • • Datos agregados: Estadísticas anonimizadas para análisis de tendencias

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Derechos RGPD (Residentes UE/Reino Unido)

  • • Derecho de acceso: Solicitar copia de tus datos personales
  • • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
  • • Derecho al olvido: Solicitar eliminación de tus datos
  • • Derecho a la limitación: Restringir cómo usamos tus datos
  • • Portabilidad de datos: Recibir datos en formato legible
  • • Derecho de oposición: Oponerte al marketing y perfilado
  • • Retirar consentimiento: Revocar permisos otorgados

Derechos CCPA (Residentes de California)

  • • Derecho a saber: Qué información personal se recopila
  • • Derecho a eliminar: Solicitar eliminación de información personal
  • • Derecho a optar por no participar: En la venta o compartición de datos
  • • Derecho a no discriminación: Servicio equitativo independientemente del ejercicio de derechos
  • • Derecho a corregir: Información personal inexacta
  • • Limitar uso: De información personal sensible

Controles Específicos por Plataforma

Enlaces Directos de Control

Cómo Ejercer Tus Derechos

  • • Formulario de contacto en el sitio web
  • • Configuraciones de privacidad específicas de la plataforma
  • • Controles de privacidad del navegador
  • • Enlaces de cancelación de suscripción por correo electrónico
  • • Solicitudes de eliminación de cuenta

Retención y Eliminación de Datos

Tipo de Dato Período de Retención Propósito
Datos de Formulario de Contacto 3 años desde última interacción Seguimiento de leads y soporte
Datos de Analytics 26 meses (Google Analytics) Análisis de rendimiento web
Datos de Marketing Hasta retiro de consentimiento o 2 años inactivo Campañas publicitarias
Registros Legales Según requerimiento legal (5-7 años típico) Cumplimiento normativo
Logs de Seguridad 90 días Detección de amenazas

Procedimientos de Eliminación

  • • Eliminación automática tras período de retención
  • • Eliminación manual bajo solicitud del usuario
  • • Anonimización como alternativa a la eliminación
  • • Purga de sistemas de backup (30-90 días)
  • • Coordinación de eliminación con terceros

Excepciones a la Eliminación

  • • Obligación legal de retención
  • • Propósitos comerciales legítimos
  • • Seguridad y prevención de fraude
  • • Libertad de expresión
  • • Interés público o investigación

Medidas de Seguridad de Datos

Medidas Técnicas

  • • Cifrado SSL/TLS en tránsito
  • • Cifrado en reposo para datos sensibles
  • • Controles de acceso y autenticación
  • • Auditorías de seguridad regulares
  • • Sistemas de detección de intrusiones

Medidas Organizativas

  • • Acceso limitado según necesidad
  • • Acuerdos de confidencialidad
  • • Formación regular en protección de datos
  • • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • • Evaluaciones de seguridad de proveedores